エメリル

エメリルの解約方法を調査!簡単?返金保証はあるの?

エメリル解約方法返金保証

エメリルの解約を簡単にできたほうが良いので解約方法や返金保証があるのか調べてみました。

エメリルの解約方法や返金保証が気になっている方はぜひご覧ください!

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エメリルの解約方法

エメリルを解約しようと思っても、解約条件を事前に知っておかないとスムーズに解約にたどりつけなくなってしまうので、まずはエメリルの解約条件を確認しましょう!

電話?メール?どこにどうやって連絡したら良いの?

エメリルはお客様センターへの電話連絡のみの解約です。

お客様相談室の電話番号:

0120-560-025(平日10:00~18:00。12~13時は営業時間外)

お昼時間は営業時間外になってるし、営業時間はちょっと短いですよね・・・休日明けを避けると電話が繋がりやすいかなと思います。

解約ができない理由を調べたら、連絡の時期が遅すぎて解約のタイミングを逃してしまったというかたが非常に多かったです。

連絡の期限はいつまで?

次回お届け日の8日前までの電話連絡が必要

タイミングを逃さないようにマイページ、請求書、お買い上げ明細書(納品書)などで次回お届け日をチェックしておくと良いです。

もし、条件に満たない場合は解約や休止が先延ばしになってしまうので気をつけましょう!

回数縛りの落とし穴

なしです!

なので、安心ですね。

でも、1回しか受け取らずに定期便を解約するとキャンセル料が発生するので気を付けましょう。

キャンセル料金について

エメリルを解約するときに回数縛りはないと聞いていたのに変な請求が来たと焦った方も中にはいるようです。

2回目お受け取り前にご解約の場合、通常単品価格との差額分を請求させて頂きます。

・クレジットカードでお支払い頂いた場合

都度購入価格5,980円(税別) + 送料500円(税別) – 定期購入価格1,980円(税別)=4,500円(税別)

・クレジットカード以外でお支払い頂いた場合
都度購入価格5,980円(税別) + 送料500円(税別) – 定期購入価格2,480円(税別)=4,000円(税別)

★エメリルHPから引用★

2回目を受け取らずに定期購入を解約する場合のみキャンセル料が発生いたします。

クーリングオフは出来る?

エメリルはクーリングオフの対象外です。

返金保証はあるの?

エメリルには全額返金保証がありますので、詳細を見ていきましょう。

適用条件は?対象者は?

エメリルのHPから見つけてきました。

・肌あれが生じ、以降の使用が困難な場合。

・初回分の商品のみ対象となります。

・お電話にて必ず事前にご連絡ください。事前にご連絡がない場合、返金を致しかねますのでご了承ください。

・商品代金がお支払い済みである。

・返金保証制度を一度ご利用になったお客様は、以後同商品が購入不可になりますのでご注意ください。

・返品時の送料はお客様のご負担となります。

★エメリルHPから引用★

エメリルは永久返金保証制度なので初回の商品代金が返金対象となります。

返金保証といっても初回の商品1本分だけなので、2回目以降の商品に関しては返金対象にはなりませんので返金制度を使うかはよく考えてからのが良いかもしれません。

ただし、肌に合わない、肌荒れしてしまったなど何らかのトラブルが発生した場合は早めに返金手続きをした方が良さそうですね。

エメリルの場合、着払いで返送しても受け取ってはくれるのですが、返金額から送料500円が差し引かれるので規定通りに返送をしましょう。

以下の方は対象外です。

  • リピーター
  • 公式サイト以外での購入
  • 事前連絡せず返品した
  • 一度も商品を使っていない

返金額は、ご購入時の商品代金(税込)から、振込手数料・事務手数料750円を差引いた金額です。返送時の郵送料はお客様負担です。

細々したお金がかかっちゃうのが損な感じですね・・・。

次にエメリルの全額返金の連絡先や何が必要か、注意点などを見ていきましょう!

連絡はどこにするの?メール?電話?

エメリルの全額返金保証を使いたい旨を電話で連絡します。

お客様サポート専用ダイヤル電話番号
0120-560-025(受付時間 平日10:00~18:00)

事前連絡をしないと永久返金保証が使えないので必ず事前に電話で連絡をしましょう。

いつまでに連絡するの?期限は?

次回お届け日の8日前までの電話連絡が必要

もし、期限が過ぎてしまうと次回の発送がされてしまい余分に支払いが発生してしまう可能性があるので要注意です!

返送(返品)時に必要なもの

全額返金保証を使いたいときには、

  • お買い上げ明細書
  • 商品の容器

の2点が揃っていることが必須条件ですので商品が手元に届いた時点で用意をしておくとスムーズな手続きができます!

エメリルはもちろん使用済みで返送OKです!

使っていないと返金保証の対象外になってしまうので使った形跡を残しておきましょう。

永久返金保証制度を一度使ってしまうと、以後エメリルの購入ができなくなってしまうので良く考えてから返金保証を使うかどうかを考えたほうが良さそうです。

エメリルの解約方法を調査!簡単?返金保証はあるの?まとめ

エメリルの解約は簡単なのか返金保証があるのかなど解約方法などを見てきました。

期日や連絡方法など守れば簡単なのではないかなと思いました。

ただし、本当に美髪を実感したいのであれば毎日継続をし習慣化をしていったほうがあとあと困らないかと思いますのでエメリルの解約は慎重にしましょう。

 

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